Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Cenlurathivos si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri utenti. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali quando visiti il nostro sito web Cenlurathivos.com o utilizzi i nostri servizi di consulenza estetica e styling per tipi di corpo.

La presente informativa è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alle normative italiane sulla privacy. Leggendo questa informativa, comprenderai i tuoi diritti e come esercitarli in relazione ai tuoi dati personali.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Skiltraa Surgen, con sede in Vicolo Valle, 9 b, 37122 Verona VR, Italia. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci al numero +390817463480 o via email all'indirizzo contact@Cenlurathivos.com.

3. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi di consulenza estetica e migliorare la tua esperienza:

• Dati di identificazione personale (nome, cognome, data di nascita)
• Informazioni di contatto (indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale)
• Dati relativi alle caratteristiche fisiche per consulenze personalizzate
• Preferenze estetiche e di stile
• Cronologia delle interazioni con i nostri servizi
• Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo)
• Informazioni sui pagamenti per servizi premium

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità legittime:

• Fornire consulenze personalizzate di styling e bellezza
• Creare programmi di apprendimento su misura per le tue esigenze
• Comunicare aggiornamenti sui nostri servizi e webinar
• Elaborare pagamenti e gestire la fatturazione
• Migliorare la qualità dei nostri servizi attraverso analisi e feedback
• Rispondere alle tue richieste di supporto clienti
• Adempiere agli obblighi legali e normativi
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche secondo il GDPR:

6. Condivisione dei Dati

Non vendiamo, affittiamo o commercializziamo i tuoi dati personali a terze parti. Tuttavia, potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze limitate:

• Con fornitori di servizi fidati che ci assistono nell'erogazione dei servizi
• Con processori di pagamento per elaborare transazioni sicure
• Con consulenti legali quando richiesto dalla legge
• In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni aziendali
• Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Cenlurathivos

Tutti i nostri partner sono contrattualmente obbligati a mantenere la riservatezza e utilizzare i dati solo per le finalità specificate.

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Queste misure includono:

• Crittografia SSL per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare attività sospette
• Backup regolari e piani di ripristino in caso di emergenza
• Formazione continua del personale sulle best practice di sicurezza
• Audit periodici dei sistemi di sicurezza

9. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti o come richiesto dalla legge. I periodi di conservazione specifici variano in base al tipo di dato:

• Dati di account attivi: per la durata del rapporto commerciale
• Dati di fatturazione: 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di supporto clienti: 3 anni dalla risoluzione del caso
• Log di sicurezza: 12 mesi per finalità di sicurezza

10. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali sono principalmente elaborati all'interno dell'Unione Europea. In caso di trasferimenti verso paesi terzi, garantiamo che siano in vigore misure di protezione adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza.

Ti informeremo preventivamente di eventuali trasferimenti internazionali e delle garanzie implementate per proteggere i tuoi dati.

11. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che ci aiutano a:

• Ricordare le tue preferenze e impostazioni
• Analizzare il traffico del sito web
• Personalizzare contenuti e pubblicità
• Fornire funzionalità dei social media

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser. Tuttavia, disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

12. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di questa età. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

I genitori o tutori legali che ritengono che un minore abbia fornito dati personali sono invitati a contattarci immediatamente.

13. Modifiche all'Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella tecnologia o nella normativa applicabile. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali tramite email o attraverso un avviso prominente sul nostro sito web.

Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.